Gaya APA
Dwiyanto, A. (2011).
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: PEDULI, IKLUSIF, DAN KOLABORATIF EDISI KEDUA .
YOGYAKARTA:
Gadjah Mada University Press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: PEDULI, IKLUSIF, DAN KOLABORATIF EDISI KEDUA".
YOGYAKARTA:
Gadjah Mada University Press,
2011.
Text.